アイコス 赤 ランプ 点灯。 アイコスの赤ランプは故障?【解決方法】新型アイコス2.4plusでも不具合報告あり!

IQOS3 MULTIのランプが赤色に光って吸えない場合の直し方!本体をリセットを試してみて|Tanakano*

アイコス 赤 ランプ 点灯

アイコス3デュオの基本操作 不具合について知る前に、基本的な操作方法についてご説明しておきます。 アイコス・シリーズの故障は、ほとんどをLEDが教えてくれますので、 一番最初に確認しないといけないのは「電源が入っているかどうか」です。 また、 初期化(リセット)をすることで、赤ランプが直ることもありますので、これも覚えておいたほうが良いです。 初期化(リセット)のやり方も簡単で、電源ONの状態でホルダーを挿したまま、チャージャーのボタンを10秒長押しするだけ。 この2つだけは覚えておいたほうが良いのでお忘れなく。 それでは、各不具合についてみていきましょう。 この記事の目次• ライトが赤点滅・赤点灯しているときの解決方法 赤ランプは結構ヤバくて、これがピカッたときはに出来る対応方法は、初期化(リセット)だけになります。 ただし、ホルダーの赤ランプはブレード破損の可能性が高いため、その場合は保証期間の有無が重要になります。 いずれにしても初期化したにも関わらず直らない、電源が入らず初期化すら出来ないというときはカスタマーセンターに相談する以外の方法がありません。 購入(登録)から1年以内であれば保証期間内ということで交換サービスを受けられますので、電話、もしくは公式サイトから交換申請しましょう。 保証期間が過ぎてしまった場合は・・・残念ながら諦めるしかありません。 喫煙回数、充電回数が少ない場合の対応方法 規定の半分以下などのように、極端に少ない、短いなどのときはカスタマーセンターに相談する チャージャー バッテリーは少しづつ劣化していきますので、長く使うとホルダーを20回充電出来なくなっていきます。 長年愛用していたスマホのバッテリーがすぐに切れるようになっていくのと同じなので、数回減るくらいであればバッテリー自体の劣化の可能性があります。 ちなみに期間というよりは充電回数のほうが重要で、1日40回ホルダーを充電するヘビー・ユーザーだと、1日20回の人よりも早く劣化していきます。 ホルダー 本来であれば1回の使用で14パフ出来る、これで間違いありません。 ただし、プルームテックなどでも同じですが、1パフの吸い方によってはカウントがずれる為、1パフを強く吸う人、長く吸う人の場合、規定の14パフに満たないことがあります。 私の感覚だと前後2パフくらいの誤差は普通ですので、極端に少ないという場合を覗いて、そういう仕様だと思ったほうが良いです。 充電ができないときの解決方法 故障で充電できない場合は、ほとんどの場合「赤点滅(点灯)」や「白点滅(点灯)」していることが多いので、その場合は該当する不具合部分を確認してください。 特にエラーが出ていない場合は、充電方法による間違いのほうが多いので、正しい方法で充電してみてください。 正しい充電方法というのは、とても簡単なことで、付属のACアダプターとUSBケーブルを使って、コンセントから充電することです。 また、パソコンなどで充電しようとした場合も同様で、パソコンは電力が弱いため、必ずコンセントから充電するようにしてください。 充電が出来ない場合の対応方法 付属のACアダプター、USBケーブルを使っても充電されない場合はカスタマーセンターに相談する 加熱ブレードが折れてしまったときの解決方法 ブレードが折れてしまった場合はどうにもなりませんが、保証期間内であれば新品のホルダーと交換してくれます。 保証期間中の交換申請については、過去に一度申請したことがあるので 「」を参考に申請してみてください、鬼速で代替品を送ってくれますよ! また、期間も過ぎており、どうにか直したい!という方は、壊れたアイコスから移植したり楽天などでブレードだけ買ってDIYする荒業も。 ただし、私もデュオのホルダーは分解したことがなく、確実に直せるかもわかりませんので自己責任でお願いします。 ブレードではないですが、2. 4ホルダーのバッテリーを交換したことがあるので、興味のある方は 「」を参考にしてください。 ブレードが折れてしまった際の対応方法 保証期間内であればカスタマーサービスに連絡、交換してらう アイコス3デュオの故障対応まとめ これを書いてしまうと身も蓋もありませんが、最終的にはカスタマーセンターに問い合わせ=交換申請が鉄板の対策になります。 ですが、交換となると保証期間内であるかどうかが重要になってきますので、最低限デバイスの登録だけは済ませておいたほうが良いです。 保証期間は1年でして、さすがに1年使って壊れてしまったときは仕方がありませんが、使い方次第では数ヶ月で壊れてしまうこともありますので、必ず保証には入るようにしましょうね。 最後にアイコスの公式サイト(サポートページ)とカスタマーサービスの電話番号を記載しておきますので、お役立てください。

次の

iQOS(アイコス)故障!赤点滅・赤点灯の直し方&正しいリセット方法とは?

アイコス 赤 ランプ 点灯

新型アイコスLEDパターン説明 まずはLEDのランプがどんな色なのか?点滅なのか点灯なのか? 赤点滅はどんな症状なのか、パターンを把握しておくと故障の対処がしやすいです。 ホルダーが赤点灯 チャージャーじゃなく、ホルダーが赤点灯している時は充電が必要という合図です。 チャージャーで約4分間充電すると白点灯に直ります。 もしそれでも直らなかったら再起動(リセット)をしてみて下さい。 アイコスリセット方法は後ほど説明します。 次にチャージャーの赤点滅について説明します。 アイコス赤点滅の原因 新型アイコスの赤点滅や赤点灯は故障の合図になっています。 旧型アイコスだとオレンジになったりしますが、新型アイコスからは故障の合図が赤色に統一されています。 とりあえず、アイコスのランプが赤色になったらエラーが起こっている!と認識しましょう。 アイコスの赤色ライトの原因は下記の通り。 ちゃんとホルダーが刺さっていない アイコスはホルダーを充電する為に、チャージャーへホルダーを刺さないといけません。 刺した時に充電されるチャージャー底部の金属の部分がしっかりホルダーに接触していないと充電されません。 よくある原因がホルダーの向きが間違っています。 「IQOS」のロゴを手前にしてホルダーをチャージャーへ差さないといけません。 また、チャージャーの上部とホルダーの接触部分が汚れている場合があります。 キャップ、蓋がちゃんとしまっていない アイコスを充電する時には、ホルダーのキャップとチャージャーの蓋がしっかり閉まっていないといけません。 よくある原因がホルダー内部ヒートブレード付近に黒いカスが溜まり、ホルダーのキャップが盛り上がってしっかりはまっていない事が多いです。 アイコスは定期的にクリーニングしないとよく赤点滅エラーになります。 また、新型ではあまりありませんが、チャージャー蓋の爪が折れて閉まりずらいというの原因があります。 この対処方法は保証期間内であればIQOSホームページで製品登録をして、新品と交換する方法があります。 保証方法の詳しくはこちら。 新旧型アイコスの充電方法はかなりややこしいです。 理由は本体の「チャージャーの充電」と「スティックホルダーの充電」の2つも充電しなくていけないからです。 「アイコスを買ったはいいけど充電... 保証期間外であれば、こちらの蓋の補助ケースをはめる対処方法があります。 よくあるのがスキーやスノボーなどでゲレンデに行き、アイコスのランプが赤色点滅して電源が付かないという症状です。 アイコス本体を温かい場所に持っていき、温度を上昇させると直ります。 どの原因を直しても赤色ランプエラーが消えない時はアイコスをリセットしてみましょう。 アイコスリセット方法 アイコスには他の電子機器の様に再起動(リセット)があります。 リセット方法は下記の通り。 これでアイコスの再起動(リセット)が完了します。 アイコス本体の基盤などが壊れている ここに載っている直し方を全部試しても直らない場合はアイコス本体の基盤が故障している可能性が高いです。 新しいアイコスを購入するか、保証対応するしかありません。 ちなみにアイコスの修理はほとんど行っておらず、修理をしている所を見つけても定価より高額の修理料金を請求される場合が多いです。 どうしても直らない方はアイコスカスタマーセンターへ電話するorホームページへお問合せもありです。 面倒くさい方は新しいアイコスを購入しましょう。 今は価格が安くなってきて購入しやすくなっています。

次の

アイコスの赤ランプは故障?対処法をヒートスティックの正しい差し込み方

アイコス 赤 ランプ 点灯

みなさ〜ん、IQOS(アイコス)使っていますか〜? キキは非喫煙者なのですが、キキの家族がアイコスを使っています。 従来の紙巻きタバコに比べ、ヤニで室内が汚れることもなく、健康被害のリスクが少ない(と言われている)アイコスは、キキ家ではなくてはならない存在に。 そんな アイコス(iQOS2. 4plus)の調子がおかしくなってしまったのです。 最近、IQOSホルダーの赤ランプ点灯が頻発。 いざ吸おうと思ってポケットチャージャーから取り出すと 赤ランプ点灯で吸うことができません。 まだ買って3ヶ月経ってないんですけどね。。。 今回はこの問題の顛末をまとめてみました。 アイコスホルダーの赤ランプ点灯ってどうゆう状態? まず、今回問題が発生したアイコス(iQOS2. 4plus)において、ホルダーの赤ランプが点灯するのは、どのような状態なのでしょうか。 アイコスホルダーの赤ランプ点灯 これはズバリ、 充電が必要であることを示しています。 なんというか、身も蓋もない話ではありますが充電不足です。 なので、本来であればホルダーをポケットチャージャーに戻し、4分間充電すれば再度使えるようになるはず。 確かに、キキ家のアイコスも再充電すれば使えましたが、この回数が多すぎました。 1日に10回以上は発生し、ある時は吸うことができても短時間で電源が切れてしまったり、再充電が4分ではなく15秒ぐらいで終わったりと、いろいろな症状が出ました。 ただ、これらの症状を見る限りやはり充電関連の問題に思えますね。 まずはアイコスをリセット(再起動) パソコンだってスマホだっておかしくなったら、まずは 再起動! アイコスも電子機器。 なので調子が悪いのであれば、まずは再起動しないとね。 アイコス(iQOS2. 4plus)のリセット方法は、 リセットボタンと電源ボタンの両方を、全てのLEDライトが点滅するまで同時に長押しです。 これでどうかなぁ〜、と様子をみたのですが、やはり改善せず。 アイコスは寒さに弱いもの 紙巻きタバコと異なり、アイコスはタバコであれど電子機器。 当然電気で動いています。 そして、ここで問題なのがアイコスのホルダーはバッテリー容量が非常に小さいこと。 その容量なんと 120mAh。 ちなみにiPhone Xのバッテリー容量は2,716mAhですから、大きさが違うとはいえ、いかにホルダーのバッテリーが小さいか、ということが分かりますね。 それゆえに、 外気温によってバッテリー性能が左右されてしまうんです。 なので、寒い中でアイコスの赤ランプが点灯してしまう場合は 温めると改善することが多いんですね。 ただ、温度に気をつけていてもうちのアイコスは改善されず。 カスタマーセンターに連絡 もうね、ここは素直にカスタマーセンターに連絡してみることにしました。 幸い9月に購入後、ちゃんとWEBでユーザー登録もしてしましたし、いざという時のために購入時のレシートも取ってありましたから、まずはカスタマーセンターに連絡。 アイコスのカスタマーセンター アイコスのカスタマーセンター情報は以下のとおりです。 電話番号: 0120 - 190517• 営業時間: 8:00〜22:00• 年中無休 電話するなら朝イチがおすすめ! カスタマーセンターに電話するにあたり懸念したのが、繋がるかどうか。 ググってみるとカスタマーセンターに電話が繋がりにくい、という情報をいろいろ目にします。 そこで営業開始時間である 朝8時ジャストにかけてみたところ、全く問題なく数コールですぐに繋がりました。 この日は日曜日だったので、混んでるかなぁ〜と不安だったのですが問題なくてよかった!朝イチはおすすめですよ! 状況を説明すると交換対応に 早速繋がった電話でまずは本人確認。 WEBサイトに登録した氏名、生年月日で確認します。 ちなみに、キキの場合は使用している家族の名前で登録されており、この電話は代理であるキキがしましたが、登録者の氏名、生年月日を言うことで本人確認OKでした。 そしてカスタマーセンターの方に状況を説明すると、まずは動作確認という流れに。 ポケットチャージャーのランプ確認• ホルダーのブレードが折れていないか• ホルダーに汚れがたまっていないか• 寒い場所で使用していないか 以上の点を確認され、それでも改善しない旨を伝えるとホルダーのシリアルナンバーを確認したのち、ホルダーのみ交換対応となりました。 ちなみに、キキは製品登録をしていたので購入時のレシートは使いませんでしが、オンライン登録をされていない方は必要になる可能性もありますから、購入時のレシートは取っておいた方が良いかもしれませんね。 まさかの当日に交換品が送られてくる カスタマーセンターの方は交換品について以下のように話されていました。 交換品の到着までは 2〜3日かかる• その後、同封の指示に従って故障品を送り返す(そうしないと次に壊れた時の保証を受けられない)• 交換品の製品登録は済ませてあるので、改めて登録する必要はない とのこと。 ふむふむ、では2〜3日は騙し騙し使うかぁ〜、などと思っていたのですが、まさかの 当日に交換品が届きました。 早っ!!! ちなみにキキ家は首都圏近郊都市ではありますが、緑多き田舎の風情が残るエリアなんですよ。 朝イチのやり取りであったとはいえ、まさかこのエリアに当日届くとは。。。 すごすぎます! そしてもう一つの驚きが。 カスタマーセンターの方は故障品を送り返すように説明していましたが、同封されている指示書には返送の必要がない旨が書かれていました。 お住いの地域に従い故障品は処分するように、とあり返送しなくても良いとのこと。 これは楽ですね。。。 ただ一応念のために旧ホルダーも捨てずに取ってあります。 まとめ 結局のところ、キキ家の「IQOSホルダー 赤ランプ点灯」問題はこれにて終結いたしました。 今のところ、交換品は普通に使えていますので、やはりバッテリー(充電)関連で何かあったのでしょうかね。 IQOSホルダーの赤ランプ点灯でお困りの方は、カスタマーセンターに連絡されてみてはいかがでしょうか。 それでは今日もよい一日を!!.

次の